WooCommerce Ödeme Yöntemleri: Türkiye’deki Seçenekler

Mağazanız açılmak üzere ve geriye bir karar kaldı: müşteri ödeme adımında hangi seçenekleri görecek? Türkiye’de WooCommerce ödeme yöntemleri pratikte üç gruptur: kartla ödeme, havale/EFT ve kapıda ödeme. Havale/EFT ile kapıda ödeme WooCommerce’te hazır gelir; kartla ödeme ve taksit için bir banka ya da ödeme kuruluşuyla anlaşma ve bir eklenti gerekir.

E-ticaret sitelerini WooCommerce ile kuruyorum. Aşağıda hiçbir kuruluşu önermiyor, komisyon oranı da vermiyorum; oranlar anlaşmaya göre değişir. Yazdıklarım WooCommerce’in ve kuruluşların belgelerine, yasal kısımlar Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne dayanıyor.

WooCommerce ödeme yöntemleri nelerdir?

WooCommerce ödeme yöntemleri, müşterinin ödeme adımında seçtiği ödeme biçimleridir ve yönetim panelinde WooCommerce > Ayarlar > Ödemeler ekranından açılıp kapatılır. Üç yöntemin asıl farkı, paranın ne zaman geldiği ve siparişin hangi durumda açıldığıdır:

Yöntem	Nasıl kurulur?	Sipariş durumu	Size kalan iş
Kartla ödeme (sanal POS)	Banka ya da kuruluşla anlaşma, eklenti	Ödeme onaylanınca Hazırlanıyor	Paketi hazırlamak
Banka havalesi/EFT	WooCommerce’te hazır	Beklemede	Hesabı kontrol edip onaylamak
Kapıda ödeme	WooCommerce’te hazır	Hazırlanıyor, para henüz yok	Tahsilatı teslimde doğrulamak

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, internetten satışta kabul edilen ödeme araçlarının en geç müşteri siparişi vermeden önce açık ve anlaşılır biçimde belirtilmesini ister. Bu yöntemleri ürün sayfasında ya da sık sorulan sorularda da yazın; yükümlülüğün güncel hâlini hukukçunuza sorun.

Kartla ödeme için sanal POS: banka mı, ödeme kuruluşu mu?

Sanal POS, internetten kartla ödeme almanızı sağlayan hizmettir: müşteri kart bilgisini ödeme formuna girer, tutar anlaştığınız kuruluş üzerinden hesabınıza geçer. Bu anlaşmayı ya doğrudan bankanızla ya da iyzico, PayTR gibi bir elektronik para kuruluşuyla yaparsınız.

WooCommerce’in kendi ödeme hizmeti WooPayments’ın ve Stripe’ın hizmet verdiği ülke listelerinde Türkiye yok; Türkiye’deki mağazalar bu yüzden kartla ödemeyi çoğu zaman yurt içindeki bir banka ya da ödeme kuruluşuyla alır. Altyapıyı henüz seçmediyseniz ikas mı WooCommerce mi karşılaştırmasına bakın.

Ödeme kuruluşu seçerken hangi sorular sorulur?

Yalnızca komisyon oranına bakmak eksik kalır; paranın hesaba geçiş süresi, taksit koşulları ve iade işleyişi de maliyeti ve iş yükünü belirler. Başvurmadan önce şu soruların cevabını yazılı isteyin:

• Ücret kalemleri: İşlem başına komisyonun yanında kurulum, aylık ya da yıllık ücret var mı?
• Hesaba geçiş: Satışın parası hesabınıza kaç gün sonra geçiyor, taksitli satışta bu süre değişiyor mu?
• Taksit: Kaç taksite kadar sunulabiliyor, vade farkını kim üstleniyor?
• İptal ve iade: Aynı gün iptal ile sonraki günlerde iade nasıl işliyor, kısmi iade yapılabiliyor mu?
• Başvuru: Hangi belgeler isteniyor, onay ne kadar sürüyor, şahıs işletmesi kabul ediliyor mu?
• Destek: Teknik bir sorunda kime, hangi kanaldan ulaşıyorsunuz?

WooCommerce ödeme eklentisi seçerken nelere bakılır?

Ödeme eklentisinde blok ödeme sayfası uyumuna, test edildiği sürüme, bildirim ayarına, iadenin yapıldığı yere ve kart formunun yerine bakılır. Tablo, üç eklentinin kendi belgelerinde yazanları özetler (Kasım 2026, alfabetik sıra, tavsiye değildir):

Eklenti	Hizmetin türü	Belgelerinde yazanlar
Craftgate	Aracı ödeme hizmeti; sanal POS sağlamaz	Banka ve ödeme kuruluşu anlaşmalarınızı tek eklentide bağlama, deneme modu, blok ödeme sayfası desteği
iyzico	Elektronik para kuruluşu	Taksit, sayfada ya da açılır pencerede ödeme formu, deneme ortamı, blok ödeme sayfası ve iade desteği
PayTR	Elektronik para kuruluşu	Kategoriye göre taksit, vade farkını siparişe ekleme, sipariş ekranından iade, blok ödeme sayfası uyumu

Craftgate kendi sitesinde lisanslı bir ödeme kuruluşu olmadığını ve sanal POS sağlamadığını yazar; onu kullansanız da banka ya da ödeme kuruluşuyla ayrıca anlaşırsınız.

• Blok ödeme sayfası uyumu. WooCommerce’in belgelerine göre 8.3 sürümünden sonra açılan mağazalarda sepet ve ödeme sayfası bloklarla gelir; bu yapıyla uyumsuz bir ödeme yöntemi ödeme sayfasında görünmeyebilir.
• Test edildiği sürüm. Tablodaki üç eklentinin hiçbirinin sayfasında WordPress 7 sürümleriyle test edildiği yazmıyordu. Bu, çalışmadığı anlamına gelmez; güncellemeyi önce sitenizin bir deneme kopyasında sınayın.
• Bildirim adresi. iyzico’nun belgelerine göre bildirim (webhook) ayarı, ödemeden sonra internet ya da tarayıcı sorunu yaşansa bile siparişin WooCommerce paneline ulaşmasını sağlar. PayTR’de bu iş Bildirim URL ayarıyla yapılır.
• İadenin yapıldığı yer. PayTR’nin belgelerine göre iade WooCommerce’teki sipariş ekranından yapılabiliyor; PayTR mağaza panelinden yapılan iade ise WooCommerce siparişine yansımıyor.
• Kart formunun yeri. PayTR’nin iFrame yönteminde ödeme formu sitenize bir çerçeve içinde gelir. Kart formunu kendiniz kurduğunuz Direkt API’de ise PayTR’nin ifadesiyle güvenlik dahil tüm akış mağaza sahibinin sorumluluğundadır.

WooCommerce havale/EFT siparişleri nasıl yönetilir?

Havale/EFT, WooCommerce’te “Banka havalesi/EFT” adıyla hazır gelir; ayarlarına hesap adı, banka adı ve IBAN girilir. Müşteri parayı kendi bankasından gönderir, sipariş Beklemede durumunda açılır. WooCommerce’in belgelerine göre ödemenin geldiğini siz kontrol eder, ardından siparişi Hazırlanıyor ya da Tamamlandı yaparsınız.

Beklemede durumundaki siparişin ürünleri stoktan düşer. Ödenmeyen siparişi süre sonunda iptal eden “Stoğu tut (dakika)” ayarı yalnızca Ödeme bekliyor durumuna uygulanır, Beklemede durumuna dokunmaz. Havalesi gelmeyen siparişi siz iptal edene kadar o adetler satışa kapalı kalır; iptal edince stoğa döner.

• Talimatlar alanına ödemeyi kaç gün bekleyeceğinizi yazın; süre dolunca siparişi iptal edin.
• WooCommerce’in hazır açıklama metni, sipariş numarasının ödeme açıklamasına yazılmasını ister. Bu cümleyi silmeyin; gelen parayı siparişle bu numara eşleştirir.
• Hesap sahibinin adı sitede yazan işletme unvanıyla aynı olsun; müşteri parayı kime gönderdiğini görür.

Bazı kuruluşlar havale/EFT’yi kendi formlarında da sunar. PayTR’nin belgelerinde ayrı bir Havale/EFT ödeme formu var; iyzico talep üzerine ödeme formuna Korumalı Havale/EFT sekmesi ekler ve belgelerine göre gelen havaleyi siparişle kendisi eşleştirir. Bayilere toptan satıyorsanız bayi sipariş sistemi yazısına bakın.

WooCommerce kapıda ödeme ne zaman mantıklı?

Kapıda ödeme, müşterinin ürünü teslim alırken ödediği yöntemdir ve WooCommerce’te hazır gelir. Teslimatı ve geri dönen paketi yönetebildiğiniz durumlarda mantıklıdır. WooCommerce bu siparişi Hazırlanıyor durumunda açar ve ürünü stoktan düşer, ama para henüz elinize geçmemiştir; tahsilatı doğrulamadan siparişi Tamamlandı yapmayın.

Ayarlarda iki alan önemlidir. “Gönderim yöntemleri için etkinleştir” alanıyla kapıda ödemeyi yalnızca seçtiğiniz gönderim yöntemlerinde, örneğin mağazadan teslimde gösterirsiniz. “Sanal siparişler için kabul et” kutusu kargolanmayan ürünlerde bu seçeneği açar; dijital ürün satıyorsanız işaretlemeyin.

Kargo bölgelerini, kargo ücretlerini ve takip numarasının müşteriye gönderilmesini WooCommerce kargo entegrasyonu yazısında anlattım.

WooCommerce’te taksit ve vade farkı nasıl ayarlanır?

Taksit WooCommerce’in kendi özelliği değildir; kartla ödeme eklentisinin ve kuruluşla yaptığınız anlaşmanın sunduğu bir seçenektir. Müşterinin göreceği taksit sayısı kartına ve anlaşmanızın koşullarına göre değişir.

Örneğin PayTR’nin WooCommerce eklentisinde en fazla taksit sayısı belirlenir, taksit seçenekleri ürün kategorisine göre ayrılabilir ve vade farkı açılırsa siparişe eklenir. Aynı kuruluşun ayrı bir eklentisi taksitleri ürün sayfasında bir sekmede gösterir. Vade farkı için önce şunu kararlaştırın:

• Siz üstlenirseniz fiyat her taksitte aynı kalır; vade farkı kârınızdan düşer, ürün fiyatını buna göre hesaplayın.
• Müşteriye yansıtırsanız taksitli toplam ödemeden hemen önce açıkça görünmeli; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği vergiler dahil toplam fiyatın bu noktada gösterilmesini ister. Ayrıntıyı hukukçunuzla teyit edin.
• Kampanya bittiğinde ürün sayfasındaki taksit bilgisini de güncelleyin; sayfada yazanla ödeme adımında çıkan aynı olmalı.

Mobilya gibi yüksek tutarlı ürünlerde ödeme sorusu, katalog mu satış sitesi mi kararıyla birlikte gelir; bunu mobilya web sitesi yazısında değerlendirdim.

İade yaparken ödeme yöntemi neyi değiştirir?

Ödeme yöntemi, paranın müşteriye hangi yoldan döneceğini ve bu işi kimin yapacağını belirler:

• Kartla ödeme: Eklenti iadeyi destekliyorsa iade sipariş ekranından yapılır, para kuruluş üzerinden karta döner. WooCommerce’in belgelerine göre elle iadede WooCommerce yalnızca kaydı tutar; parayı ayrıca siz gönderirsiniz.
• Aynı gün iptal: iyzico’nun belgelerine göre ödeme gününde yapılan iptal kart ekstresinde kayıt bırakmaz, ama kısmi tutarda yapılamaz; kısmi geri ödeme iade olarak yapılır.
• Havale/EFT: Otomatik iade yoktur. Parayı müşterinin hesabına siz gönderir, iadeyi WooCommerce’te elle kaydedersiniz.
• Kapıda ödeme: WooCommerce’in belgeleri kapıda ödemeyi otomatik iadesi olmayan yöntemlere örnek verir. Geri ödemenin nasıl yapılacağını ön bilgilendirmede yazın.

Cayma hakkı kullanıldığında Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, geri ödemenin müşterinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun biçimde, ona masraf çıkarmadan ve tek seferde yapılmasını ister. Geri ödeme süresi, iade edilen malın ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren on dört gündür; müşteri başka bir taşıyıcı kullanırsa süre mal size ulaştığında başlar. Güncel süreleri hukukçunuzla teyit edin.

Ödeme yöntemlerini yayına almadan önce nasıl denenir?

İlk gerçek müşteriden önce her yöntemi baştan sona deneyin; ödeme adımındaki bir hata, siparişin hiç gelmemesi demektir. Önerdiğim sıra şöyle:

1. Eklentiyi kurun, kuruluşun panelinden aldığınız mağaza ve anahtar bilgilerini girin. iyzico ve Craftgate’te deneme ortamı var; PayTR canlıya geçişi deneme işlemlerinizi kontrol ettikten sonra onaylar.
2. Bildirim adresini kuruluşun paneline kaydedin; deneme ödemesinden hemen sonra sayfayı kapatıp siparişin yine Hazırlanıyor durumuna geçtiğini görün.
3. Tek çekim ve taksitli birer deneme ödemesi yapın; taksitli toplamı ödeme adımında kontrol edin.
4. Bir deneme siparişini sipariş ekranından iade edin; iadenin kuruluşun panelinde de göründüğüne bakın.
5. Havale/EFT ile sipariş verin; Beklemede durumunu, e-postadaki hesap bilgilerini ve iptalde stoğun geri geldiğini kontrol edin.
6. Kapıda ödemenin yalnızca seçtiğiniz gönderim yöntemlerinde göründüğünü telefondan bir siparişle deneyin.
7. Canlıya geçince küçük tutarlı gerçek bir ödemeyle akışı bir kez daha izleyin.

Her WooCommerce ya da eklenti güncellemesinden sonra bu denemenin kısa bir hâlini tekrarlayın; ayrıntısı web sitesi bakımı yazısında.

WooCommerce ödeme yöntemleri hakkında sık sorulan sorular