WooCommerce Trendyol Entegrasyonu: Stok, Fiyat ve Sipariş

Ürünleriniz hem kendi sitenizde hem Trendyol’da satılıyor ve her siparişten sonra iki panelde ayrı ayrı stok düzeltiyorsunuz. Son ürün iki kanalda birden satılırsa siparişlerden birini iptal etmek zorunda kalırsınız. WooCommerce Trendyol entegrasyonu bu işi sizin yerinize yapan bağlantıdır: stok, fiyat ve sipariş bilgisi iki taraf arasında kendiliğinden taşınır.

Bağlantının birkaç yolu var ve her yol her mağazaya uymaz. Aşağıda hangi yolun kime uyduğunu ve kurulumda en sık nerede takılındığını anlattım; eklenti ya da firma önermiyorum, seçerken neye bakacağınızı yazdım.

WooCommerce Trendyol entegrasyonu neleri eşitler?

Entegrasyon ürün bilgisini, stoku, fiyatı ve siparişi taşır; her birinin akış yönü farklıdır. Kurulumdan önce her bilginin hangi yöne gideceğine karar verin; iki taraf aynı bilgiyi birbirinin üstüne yazarsa hangisinin doğru olduğu belirsizleşir.

Bilgi	Genelde akış yönü	Dikkat edilecek nokta
Ürün adı, açıklama, görsel	Siteden Trendyol’a	Trendyol’da onaydan geçmeden yayına çıkmaz
Stok adedi	İki yönlü	Her satışta iki tarafta da azalmalı
Fiyat	Siteden Trendyol’a	Trendyol’a ayrı fiyat gönderilebilir
Sipariş	Trendyol’dan siteye	Hazırlık ve stok takibi için siteye düşer
İptal ve iade	Trendyol’dan siteye	Stok geri eklenmezse sayım şaşar

Trendyol’un geliştirici belgelerinde satıcılara açılan işlemler arasında ürün aktarma, stok ve fiyat güncelleme, sipariş, iade, fatura ve müşteri soruları yer alır. Hazır araçların hepsi bunların hepsini yapmaz; aracın tablodaki hangi satırları karşıladığını sorun.

Trendyol stoku elle güncellemek ne zaman yeter?

Ürününüz az, siparişleriniz seyrekse entegrasyon gerekmeyebilir; stok ve fiyatı iki panelde elle güncellemek daha basittir. Her bağlantı kurulum, ayar ve takip ister; hata çıktığında kimin bakacağı da ayrı bir sorudur.

• Ürün sayınız az, her ürün tek seçenekli ve stokta bolsa elle takip yeter.
• Ürünler siparişe göre üretiliyorsa adet saymak yerine teslim süresini yönetirsiniz; eşitlenecek bir sayım çoğu zaman yoktur.
• Kendi sitenizden henüz düzenli satış gelmiyorsa stoku fiilen tek kanal tüketir; bağlantı o zamana kadar bekleyebilir.

Buna karşılık aynı ürün iki kanalda düzenli satılıyorsa, beden ya da renk seçenekli ürünleriniz varsa veya fiyatı sık değiştiriyorsanız elle takip bir yerde aksar. Aksamanın ilk işareti genellikle stokta olmayan bir ürüne gelen Trendyol siparişidir.

WooCommerce Trendyol eklentisi mi, entegratör mü, özel bağlantı mı?

WooCommerce mağazasını Trendyol’a bağlamanın üç yolu var: sitenize kurulan bir eklenti, birden çok pazaryerini tek panelden yöneten bir entegratör servisi ya da size özel yazılan bir bağlantı. Otomatik eşitlemede Trendyol’un resmî yolu satıcı API’sidir. API, iki yazılımın insan eli değmeden birbirine veri gönderdiği bağlantı noktasıdır.

Yol	Nasıl çalışır?	Kime uygun?
WooCommerce eklentisi	Sitenizin içinde çalışır, Trendyol’a bağlanır	Tek pazaryeri, standart ürün yapısı
Entegratör servisi	Kendi paneli siteye ve pazaryerlerine bağlanır	Birden çok pazaryeri, tek stok ekranı
Özel bağlantı	Stok ya da ERP programınızı doğrudan bağlar	Özel fiyat kuralı, depo, muhasebe bağlantısı

Eklenti sitenizle aynı sunucuda çalışır; site yavaşlarsa ya da eklenti güncel kalmazsa eşitleme de aksayabilir. Entegratör servisi genellikle sitenin dışında çalışır; bazıları WooCommerce’e, ayarların Gelişmiş bölümündeki REST API sekmesinde oluşturulan bir anahtarla bağlanır.

Standart bir mağazayı hazır yollardan biri çoğu zaman karşılar. Özel bağlantı; stok bir muhasebe ya da ERP programında tutuluyorsa, birden çok depo varsa ya da Trendyol’a özel fiyat kuralı gerekiyorsa gündeme gelir. Bu iş işletmeye özel web uygulaması kapsamındadır; ERP’nin ne işe yaradığını CRM ve ERP farkı yazısında anlattım.

Ürünler Trendyol’la nasıl eşleşir: barkod, kategori, özellik

Trendyol her ürünü barkoduyla tanır; stok ve fiyat güncellemeleri de barkodla gider. Bu yüzden sitedeki her ürün ve her seçenek Trendyol’dakiyle aynı barkodu taşımalıdır. WooCommerce’te Envanter sekmesinde stok kodu (SKU) alanının yanında GTIN, UPC, EAN ya da ISBN alanı bulunur. WooCommerce’in belgelerine göre bu alan, ISBN’lerdeki X dışında harf kabul etmez; barkodunuzda harf varsa onu SKU alanında tutun ve aracın eşleşmeyi hangi alandan yaptığını kontrol edin.

İkinci eşleşme kategoridir. Sitenizdeki kategoriler size özeldir; Trendyol ise ürünü kendi kategori ağacının en alt basamağında ister, alt kategorisi olan bir başlıkla ürün aktarılamaz. Her WooCommerce kategorisine Trendyol’da bir karşılık bulmak genellikle kurulumun en uzun süren kısmıdır.

Üçüncüsü özelliklerdir. Trendyol her kategori için renk, beden gibi özellikler ister ve bir kısmını zorunlu tutar; hangilerinin zorunlu olduğu kategoriye göre değişir. Bunların yanında her üründe şunlar hazır olmalı:

• Marka: Trendyol’un marka listesinde tanımlı olmalı; ürün o listedeki marka kaydıyla gönderilir.
• Model kodu: aynı ürünün seçeneklerini Trendyol’da bir araya toplayan ortak kod.
• Görseller: Trendyol’un belgelerine göre güvenli (https) bir adresten gelmeli; bir barkoda en fazla sekiz görsel eklenir ve 1200×1800 piksel boyut istenir. Kare kırpılmış fotoğrafların yeniden hazırlanması gerekebilir.
• KDV oranı: ürün aktarılırken zorunlu alanlardan biridir; ürününüze hangi oranın uygulandığını mali müşavirinizle teyit edin.

Varyasyonlu ürünler neden en çok sorunu çıkarır?

Beden ya da renk seçeneği olan ürünlerde eşleşme her seçenek için ayrı yapılır. WooCommerce’te her varyasyonun kendi stok kodu, stoku ve fiyatı olabilir; Trendyol’da da her seçenek ayrı barkod taşır ve seçenekler ortak model koduyla gruplanır.

Trendyol’da bazı özellikler seçenekleri aynı ürün sayfasında toplar, bazıları her seçeneği ayrı sayfada açar. Belgelerdeki örnekte beden aynı sayfada seçilir, renk ayrı sayfa açar; davranışı kategori belirler. Sitenizde tek sayfada duran beş renkli bir tişört, Trendyol’da beş ayrı sayfa olarak görünebilir. Varyasyonlarda sık görülen hatalar:

• Varyasyonun barkodu girilmemiş. WooCommerce boş GTIN alanını ana üründen doldurmaz, o seçenek Trendyol’la eşleşmez. Boş bırakılan stok kodu (SKU) ise ana ürünün kodunu gösterir; bütün seçenekler aynı kodla görünür.
• Sitedeki renk ya da beden adı, Trendyol’un o kategoride sunduğu değer listesinde birebir yok. Değer eşlemesi yapılmazsa ürün eksik ya da yanlış özellikle gider.
• Stok ana ürün düzeyinde tutulmuş. WooCommerce’te bu durumda bütün varyasyonlar ortak bir stok havuzunu kullanır; Trendyol ise stoku her seçeneğin barkoduna göre ister. Stoku varyasyon düzeyinde yönetin.

Stok çakışması nasıl önlenir?

Stok çakışması, bir ürünün son adedinin eşitleme tamamlanmadan iki kanalda iki ayrı müşteriye satılmasıdır. Entegrasyon bu aralığı kısaltır ama sıfırlamaz; Trendyol da belgelerinde onaylı ürünlerin stok ve fiyatının “eş zamana yakın” güncellendiğini yazar.

WooCommerce’in stok yönetimi ayarı da açık olmalıdır; kapalıyken WooCommerce adet tutmaz, ürünü yalnızca stokta, stokta yok ya da ön siparişte diye işaretler. Stoku olmayan ürüne Trendyol siparişi gelirse siparişi “tedarik edememe” iptaliyle kapatırsınız; Trendyol’un belgelerinde bu iptalin nedenleri arasında “Stok tükendi” ile “Entegrasyon Hatası” ayrı ayrı yer alır. Bu iptallerin mağazanıza etkisini satıcı panelindeki güncel kurallardan kontrol edin.

Trendyol fiyatı sitedeki fiyatla aynı mı olmalı?

Aynı olması gerekmez. Pazaryeri komisyonunu ve kampanyaları hesaba katmak için Trendyol’a sitedekinden farklı bir fiyat gönderebilirsiniz; bazı eklentiler fiyatı belirlediğiniz bir orana göre artırarak gönderme ayarı sunar. Önemli olan kuralın yazılı ve tek olmasıdır.

• Fiyatı tek yerden değiştirin. Trendyol panelinden elle girdiğiniz fiyat, bir sonraki eşitlemede sitedeki fiyatla ezilebilir.
• Trendyol’a giden liste fiyatı satış fiyatından düşük olamaz. Fiyatı bir oranla artırarak gönderiyorsanız iki fiyatın da aynı kuralla arttığını kontrol edin; yalnızca satış fiyatı artarsa liste fiyatını geçer ve güncelleme hata verebilir.

Birden fazla pazaryerinde satıyorsanız merkez neresi olmalı?

WooCommerce pazaryeri entegrasyonu Trendyol’la sınırlı kalmayabilir; ikinci bir pazaryeri eklendiğinde asıl soru stokun merkezinin neresi olacağıdır. İki düzen kurulabilir: ya WooCommerce merkezdir ve her pazaryeri kendi eklentisiyle ona bağlanır ya da bir entegratör paneli merkezdir ve WooCommerce de ona bağlı kanallardan biri olur.

İlk düzende her yeni pazaryeri sitenize yeni bir eklenti ve yeni bir güncelleme takibi getirir. İkinci düzende stok ve siparişler tek ekranda toplanır, ama sitedeki ürün bilgisiyle paneldekinin aynı kalması gerekir. Stok zaten bir muhasebe ya da ERP programında tutuluyorsa merkez orası olmalıdır.

Entegrasyonu kurarken izlenecek 7 adım

Kurulumu kim yaparsa yapsın, sıra aynıdır. Trendyol entegrasyon belgelerini herkese açık yayınlar ama kod desteği vermez; bağlantıyı kuracak aracı ya da kişiyi siz seçersiniz.

1. Ürün listesini temizleyin. Her ürünün ve her varyasyonun barkodu, stok kodu ve doğru stok adedi sitede girili olsun.
2. Stokun ana kaynağına karar verin. WooCommerce mi, entegratör paneli mi, ERP mi? Kararı yazılı hâle getirin.
3. Trendyol API bilgilerini alın. Satıcı panelinde Hesap Bilgilerim altındaki Entegrasyon Bilgileri sayfasında satıcı kimliği ve API anahtarları yer alır; bu sayfayı yalnızca ana yönetici kullanıcı görür.
4. Kategori, özellik ve marka eşlemesini yapın. En çok sattığınız kategoriden başlayın.
5. Birkaç ürünle deneyin. Biri basit, biri varyasyonlu ürün seçin; Trendyol’da onaydan geçtiklerini görün.
6. Bir siparişi uçtan uca izleyin. Sipariş siteye düşüyor mu, stok iki tarafta azalıyor mu, iptalde geri geliyor mu?
7. Tüm kataloğu açın ve ilk haftalarda sık kontrol edin. Birkaç üründe iki paneldeki stok sayısını karşılaştırın.

Entegrasyon kurulup bırakılan bir iş değildir; eklenti güncellemeleri ve Trendyol’un servis değişiklikleri düzenli takip ister. Güncellemeleri kimin, nasıl yapacağını web sitesi bakımı yazısında anlattım. Siparişin kargoya verilmesi ayrı bir bağlantıdır; onu WooCommerce kargo entegrasyonu yazısında ele aldım. Mağazanız henüz yoksa WooCommerce ile e-ticaret sitesi kuruyorum.

WooCommerce ve Trendyol hakkında sık sorulan sorular