Sultanbeyli Web Tasarım: Esnaf ve Küçük İmalatçı İçin İlk Site

Fatih Bulvarı’nda bir dükkânınız ya da sanayi sitesinde bir atölyeniz var; müşterinin çoğu sizi tanıdığı için ya da kapının önünden geçerken buluyor. Telefonda “internette bir adresiniz var mı” diye soranlar çoğalıyorsa ilk siteyi düşünme zamanı gelmiştir. Sultanbeyli web tasarım için önerim, büyük bir siteyle değil, işinizi anlatan küçük bir başlangıçla yola çıkmanızdır.

Sultanbeyli Belediyesi’nin 2021 tarihli Gönüllü Yerel Değerlendirme Raporu, ilçedeki iş yerlerinin hızlı tüketim, inşaat, sosyal hizmetler, tekstil ve endüstri sektörlerinde yoğunlaştığını, küçük ve orta ölçekli işletmelerin çoğunlukta olduğunu yazar. Bu işletmeler için Sultanbeyli web tasarım planını sırayla anlattım: ilk site neyi içermeli, talebi nasıl toplamalı, ne zaman büyümeli.

Esnaf ve küçük imalatçı için Sultanbeyli web tasarım işi hangi büyüklükte başlamalı?

Bugün gördüğünüz iş kadar büyük başlamalı, fazlası değil. Müşterisi çoğunlukla ilçeden gelen bir dükkân ya da atölye için ilk adımda iki şey yeter: tek sayfalık bir site ve doğrulanmış bir Google İşletme Profili. İşletme Profili, Google’ın işletmelere verdiği ücretsiz kayıttır; adresiniz, saatleriniz ve yorumlarınız Arama’da ve Haritalar’da bu kayıtla görünür.

Birden çok hizmeti ayrı ayrı anlatmanız, teklif toplamanız ya da ürün satmanız gerekiyorsa site birkaç sayfaya çıkar. Kabaca şöyle ayırabilirsiniz:

Durumunuz	Başlangıç için yeterli olan
Müşteri yakından gelir, iş telefonda konuşulur	İşletme Profili ve tek sayfalık site
Birbirinden farklı birkaç hizmetiniz var	Her hizmete bir sayfa, toplam birkaç sayfa
İş keşifle, ölçüyle ve teklifle yürür	İş fotoğrafları ve teklif formu olan site
Ürünü internetten satıp kargolamak istiyorsunuz	E-ticaret sitesi

Tabloda aşağı indikçe kurulum süresi de sonraki bakım işi de artar; alt satırlara iş gerçekten istediğinde geçmek bütçeyi korur. Sitede unvanınızı ve adresinizi vergi levhanızdaki hâliyle yazın; müşteri teklifte ve faturada aynı bilgiyi görür, karışıklık çıkmaz.

Fatih Bulvarı’ndaki bir dükkânın tek sayfalık sitesinde neler yer almalı?

Beş bölüm yeter: ad ve telefon, hizmetler, iş fotoğrafları, adres ve saatler, iletişim yolları. Tek sayfalık site, bütün bilgiyi aşağı kaydırılan tek bir sayfada toplayan sitedir. Fatih Bulvarı, eski İstanbul-Bağdat yolunun Sultanbeyli’deki bugünkü adıdır. Dükkânınızı bu yoldan geçerken gören biri sizi sonradan telefonundan aradığında her bölüm onun bir sorusunu cevaplamalı:

1. Üst bölüm: İşletmenin adı, ne yaptığınızı anlatan tek cümle ve dokununca arayan bir telefon butonu.
2. Hizmetler ya da ürün grupları: Kısa maddeler; her birinin yanında bir fotoğraf.
3. İşlerden örnekler: Vitrin, raf, biten iş ya da atölyeden birkaç gerçek fotoğraf.
4. Adres ve saatler: Mahalle, cadde ve kapı numarası, çalışma saatleri ve haritada açılan konum bağlantısı.
5. İletişim: Telefon, WhatsApp ve birkaç alanlık kısa bir form.

Adres ve telefonu İşletme Profili’nizde nasıl yazdıysanız sitede de aynen öyle yazın; müşteri iki yerde iki farklı numara görürse hangisinin doğru olduğunu bilemez. Profil açık olduğu hâlde haritada hiç çıkmıyorsanız nedenini Google Haritalar’da işletmem görünmüyor yazısında adım adım arayabilirsiniz.

Sultanbeyli’deki sanayi sitesinde çalışan bir atölye işini sitede nasıl anlatır?

Atölye, ürün listesinden çok yapabildiği işi göstererek anlatır. Sanayi sitesindeki bir atölyenin sayfasına bakan kişi “bu işi burada yapıyorlar mı” sorusunun cevabını arar. Bu cevabı üç bilgi verir: hangi malzemeyle çalıştığınız, hangi ölçülerde iş aldığınız ve tek parça mı seri mi ürettiğiniz.

Atölyeye iş getiren kişi çoğu zaman elinde bir çizim ya da numune fotoğrafıyla gelir. Formda fotoğraf ekleme alanı ya da doğrudan WhatsApp’a giden bir buton olursa bu bilgi ilk mesajda elinize ulaşır, telefonda tarif etmeye çalışmazsınız.

Siteniz yokken Google’da reklam vermek mümkün mü?

Mümkün, ama dar bir yoldan. Google Ads’in yardım sayfalarına göre sitesi olmayan bir işletme, doğrulanmış İşletme Profili’ni bazı kampanya türlerinde açılış sayfası, yani reklama tıklayanın gittiği yer olarak kullanabilir. Bu yolda reklamın hangi aramada çıkacağına büyük ölçüde Google karar verir; anahtar kelimeleri tek tek siz seçemezsiniz. Seçenekler değişebildiği için kampanya açmadan önce Google Ads Yardım’daki güncel hâline bakın.

Fatih Bulvarı’ndaki bir dükkân için bu kısa bir deneme olarak anlamlı olabilir. Keşif ve teklifle iş alan bir atölye ya da firma için ise tek sayfalık site, reklam harcamasının karşılığını görmenin daha sağlam yoludur. Bütün yolları web sitesi olmadan Google reklam verme rehberinde sıraladım; kampanyayı kendiniz kurmak istemezseniz Google Ads yönetimi için bana yazın.

Tekstil ya da inşaat işi yapan küçük firma teklif talebini siteden nasıl toplar?

İşi fiyatlandırmanıza yetecek bilgiyi baştan soran kısa bir formla toplar. Telefonda “ne kadar tutar” diye açılan konuşma; ölçü, adet ve tarih öğrenilmeden cevaplanamaz. Form bu soruları sizin yerinize sorar ve cevapları tek parça hâlinde e-postanıza gönderir.

• Tekstil ve konfeksiyon: Ürün türü, yaklaşık adet, kumaş ya da numune bilgisi, istenen teslim tarihi ve model fotoğrafı ekleme alanı.
• İnşaat ve tadilat: İşin yapılacağı mahalle, işin türü (boya, çatı, mantolama gibi), yaklaşık metrekare ve keşif için uygun gün.
• Her ikisinde: Ad, telefon, tercih edilen iletişim yolu ve formun altında kişisel verilerin nasıl kullanılacağını anlatan aydınlatma metni bağlantısı.

Form uzadıkça yarıda bırakan artar; bu alanların ötesine geçmeyin, ayrıntıyı görüşmede konuşun. Aydınlatma metnini hukukçunuzla hazırlayın. İnşaat ve tadilat işi yapan bir firmanın projelerini ve belgelerini sitede nasıl sunacağını inşaat firması web sitesi yazısında ayrıca anlattım.

WhatsApp, telefon ve form: Küçük işletme gelen talepleri nasıl kaybetmez?

Hangi kanaldan gelirse gelsin her talebi aynı yere yazarak ve kimin döneceğini belirleyerek kaybetmez. Küçük bir işletmede telefonu ustabaşı açar, WhatsApp’a herkes bakar, form e-postaya düşer. Üçünün takibi ayrı ellerde kalınca bir talebin arada unutulması kolaylaşır.

• Formdan gelen talep, gün içinde sık baktığınız e-posta adresine düşsün; kimsenin açmadığı bir kutuya değil.
• Mesai dışında gelen mesaja ne zaman döneceğinizi bir satırla yazın, ertesi sabah ilk iş dönün.
• Gün sonunda talepleri tek listeye yazın: kim, ne istedi, ne zaman dönüldü. Bir defter ya da basit bir tablo yeter.

Sitede üç kanalın da her sayfanın altında aynı sırayla görünmesi müşterinin işini kolaylaştırır. Talepler bugün çoğunlukla Instagram’dan mı geliyor? O zaman Instagram mı web sitesi mi karşılaştırması işinize yarar.

Site ne zaman büyütülmeli: Ürün kataloğu ya da sipariş ekranı hangi aşamada gerekir?

Site, aynı soruları her gün telefonda cevaplamaya başladığınızda büyütülmelidir. “Hangi ürünleriniz var”, “şu modelin başka rengi var mı”, “siparişim ne durumda” gibi tekrar eden sorular, işin artık tek sayfaya sığmadığını gösterir. Büyüme genellikle şu sırayla ilerler:

• Hizmet sayfaları: Birden çok iş yapıyorsanız her birine ayrı sayfa; her sayfa kendi işinin aramasına cevap verir.
• Ürün kataloğu: Ürün çeşidiniz çoksa ürünleri fotoğraf, ölçü ve renk bilgisiyle listeleyen sayfalar.
• Mağaza: Ürünü internetten satıp kargoyla göndermek istiyorsanız ödeme ve stok yöneten bir site; WooCommerce ile e-ticaret sitesi de kuruyorum.
• Sipariş ekranı: Düzenli alım yapan bayi ya da toptancı müşterileriniz varsa, siparişlerini kendilerinin girdiği bir panel. Ne zaman gerektiğini bayi sipariş sistemi yazısında anlattım.

Teklif aldığınız kişiye sorulacakları web sitesi kime yaptırılır yazısında topladım; yaptığım işler portfolyoda. Yandaki ilçelerde tablo değişir: Pendik’te sanayi firması ile çarşı dükkânının sitesi ayrı planlanır, Kartal’da hukuk bürosu ve klinik siteleri meslek kurallarını gözeterek kurulur.

Sultanbeyli’deki esnaftan sık gelen sorular